Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8poo

Tại 8poo, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8poo Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8poo
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ trực tiếp, không cần chờ email phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví thanh toán đã liên kết.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 8poo bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Mã hóa kết nối Mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 8poo xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật. Nếu cần thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, liên hệ hỗ trợ để xác minh và thực hiện thay đổi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.